Ban Tiếp công dân Trung ương là cơ quan trực thuộc Thanh tra Chính phủ, có chức năng tham mưu, giúp Tổng Thanh tra Chính phủ quản lý nhà nước về công tác tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật; quản lý thống nhất việc xử lý đơn thư gửi đến Thanh tra Chính phủ; chủ trì việc phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.Ban Tiếp công dân Trung ương thành lập ngày 14 tháng 7 năm 2014, theo Quyết định số 1616/QĐ-TTCP ngày 14 tháng 7 năm 2014 của Tổng Thanh tra Chính phủ, trên cơ cấu kiện toàn lại Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư.[1]Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ban Tiếp công dân Trung ương được quy định tại Quyết định số 705/QĐ-TTCP ngày 6 tháng 8 năm 2018 của Tổng Thanh tra Chính phủ.[2]